Handelsbetingelser

Indledning

www.sikabubble.dk ejes og drives af:

Sika Footwear A/S
HI-Park 301
7400 Herning
CVR: 83257717
Tlf: +45 9721 1911
info@sikafootwear.dk

Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.sikabubble.dk til levering i Danmark, ekskl. Grønland og Færøerne.

Bestilling og betaling

www.sikabubble.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, at du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Betal”.

Betalingsformer

• Dankort
• VISA
• MasterCard
• MobilePay
• Maestro

Vi tager ikke betalingsgebyr, uanset hvilken af ovennævnte betalingsformer, der vælges.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra shoppens lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse på mail fra os.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på www.sikabubble.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til:

Sika Footwear A/S
HI-Park 301
7400 Herning
Att. Retur

Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Vigtigt

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse. Du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har modtaget varen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Dokumentation for dit køb samt returformular

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen samt en udfyldt returformular, som du finder her.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.
Der kan være en behandlingstid på op til 8 hverdage.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Bemærk!

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

• du reelt har taget varen i brug
• den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
• du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på
• du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af varetype mm.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til mail@sikabubble.dk eller telefonisk på 8213 1949.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til:

Sika Footwear A/S
HI-Park 301
7400 Herning
Att. Reklamation

Følg anvisningerne beskrevet her

Der kan være en behandlingstid på op til 8 hverdage, efter vi har modtaget din reklamation.

Ved berettiget reklamation dækker vi fragtomkostninger

Ved berettigede reklamationer dækker vi fragtomkostningerne, hvis du bestiller en returlabel fra os. Følg anvisningerne beskrevet her.
Er reklamationen uberettiget, skal du selv dække alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Persondata

For at kunne handle på www.sikabubble.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Ovenstående data samt oplysninger om, hvilke varer du har købt, bliver gemt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi videregiver ovenstående data til den transportør du vælger når du afslutter dit køb, for at de kan levere varen til dig.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sika Footwear A/S via e-mail privacy@sikafootwear.dk.

Cookies

Ved at benytte www.sikabubble.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på www.sikabubble.dk, samt hvorledes du sletter cookies så klik her.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på www.sikabubble.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.